May-ban-hang

POS LÀ GÌ? LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CỦA HỆ THỐNG POS

26/09/2017 6:39:20 CH - 578 Lượt xem

POS Là gì? theo Wikipedia POS là thuật ngữ viết tắt của Point of Sale là một hệ thống hỗ trợ bán hàng được sử dụng rộng rãi trong các ngành nhà hàng ăn uống, khách sạn và cửa hàng bán lẻ.

 

Từ đầu những năm 90, các chủ cửa hàng đã sử dụng các máy tính tiền để giúp cho việc buôn bán trở nên dễ dàng hơn. Vậy, hệ thống POS đã xuất hiện từ khi nào?

 

FoodyPOS-old-pos-machine

 

1. Nguồn gốc ra đời của POS

 

Xuất hiện vào đầu thế kỉ 20 và được phát triển nhanh chóng trong những năm sau đó.

 

Hệ thống POS (Point of sale) là sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm thường được các chủ nhà hàng lắp đặt tại các quầy tính tiền để thay thế cho phương pháp ghi chép truyền thống đã dần trở nên lỗi thời.

 

Vì sao phương pháp ghi chép truyền thống cần được thay thế?

 

Đơn giản vì phương pháp ghi chép truyền thống bằng giấy và bút tốn nhiều thời gian nhưng lại thiếu chính xác và tạo ra nhiều lỗ hổng trong quy trình quản lý khiến cho việc quản lý các cơ sở kinh doanh trở nên cực kì khó khăn đối với các chủ nhà hàng và chủ đầu tư.

 

FoodyPOS-may-ban-hang

 

Từ những máy POS chỉ phục vụ cho việc tính tiền đơn giản

 

Cho đến cả một hệ thống POS có thể quản lý và giúp tối ưu các quy trình bán hàng hằng ngày

 

Với khả năng quản lý quản lý kho và nguyên vật liệu thậm chí còn giúp đào sâu vào marketing và insight khách hàng.

 

Hệ thống POS hay “phần mềm quản lý bán hàng” mà chúng ta thường gọi ngày nay đã tạo nên một bề dày lịch sử riêng cho chính nó và chiếm lấy một chỗ đứng không thể thiếu cho sự phát triển của các thương hiệu lớn trong ngành F&B.

 

2. Các mốc thời gian tiêu biểu trong sự phát triển của hệ thống POS:

 

1879: Chiếc máy POS, máy tính tiền đầu tiên được đăng ký phát minh

 

1970s: IBM giới thiệu máy tính tiền điện tử (ECR), hệ thống máy tính tiền điện tử đầu tiên được các nhà hàng sử dụng

 

1972: Máy in nhiệt được phát triển

 

1975: IBM phát minh ra máy tính bàn đầu tiên

 

1986: Gene mosher tiên phong trong việc sử dụng máy bán hàng với giao diện nhiều màu sắc và màn hình cảm ứng

 

1991: Mạng internet ra đời

 

1992: Hệ thống (POS) đầu tiên dành cho Microsoft Window xuất hiện

 

2000: Máy tính bảng được giới thiệu bởi Microsoft và tạo ra bởi Lenovo

 

2002: Máy bán hàng sử dụng điện toán đám mây đầu tiên được giới thiệu tại Anh

 

2012: hệ thống bán hàng (POS) trên máy tính bảng được ra đời

 

2016: 73% các nhà hàng áp dụng công nghệ phần mềm quản lý bán hàng vào cửa hàng của mình

 

FoodyPOS-coffee-shop

 

3. Sự phát triển phổ biến của hệ thống POS trên toàn thế giới

 

Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào các cửa hàng dịch vụ đã đem lại một bước tiến mới về việc trải nghiệm dịch vụ trong các nhà hàng trên khắp thế giới.

 

Ngoài việc đảm bảo chất lượng thức ăn ngon, các chủ nhà hàng còn tập trung phát triển chất lượng dịch vụ tại cửa hàng của họ.

 

Vì giờ đây với sự bùng nổ và phát triển của các mô hình kinh doanh nhà hàng, quán cafe thì chất lượng thức ăn không còn là yếu tố duy nhất tác động đến hành vi của người tiêu dùng.

 

Thay vào đó họ quan tâm hơn về trải nghiệm của khách hàng và hệ thống phần mềm quản lý bán hàng lại đang là chỗ dựa vững chắc, một nền tảng để xây dựng một môi trường chuyên nghiệp và thành công hơn.

 

Công Anh

 

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ

Hoàn toàn miễn phí